Politique de remboursement

Retour sous 30 jours

Votre produit acheté sur notre site ne vous convient pas ?

Vous pouvez décider de le retourner dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

Retourner votre produit acheté chez RPS Technologies


Contactez notre service client, muni de votre facture, dans les 30 jours après réception, votre produit doit être en très bon état, dans son packaging d’origine, accompagné de ses accessoires.

Retour par voie postale

  1. Contactez notre service client par email à l'adresse sav@rpstechnologies.fr avec en objet votre numéro de facture et faite nous part de votre volonté à vous retracter.

    Vous pouvez également informer RPS Technologies de votre volonté de vous rétracter par l’envoi du formulaire de rétractation ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté (preuve à votre charge) manifestant votre volonté de vous rétracter.
  2. Puis retournez votre produit (en très bon état dans son packaging d’origine accompagné de ses accessoires) dans un carton adapté, dans un délai de 30 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter à l’adresse suivante :

Adresse de rétractation : 

Service retour RPS Technologies, 

14 rue du médecin colonel Calbairac,

31100 TOULOUSE

Les frais de retour sont à votre charge. 

Produits exclus de l'exercice du droit de rétractation

  • Les produits ayant subis une casse accidentelle.
  • Les produits ayant subis une oxydation.
  • Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après votre accord exprès et renoncement exprès de votre droit de rétractation.
  • Les produits rendus sans leur emballage d’origine ou sans leurs accessoires.
  • Les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • Un composant d’un lot de vente rendu seul.

 

EXPEDITION DE VOTRE PRODUIT

Veuillez noter que vous êtes responsable du conditionnement du produit.
RPS Technologies ne saurait être tenu responsable des dommages résultants d'un colis défectueux dû à un vice propre de la marchandise ou à un emballage non conforme du produit.
Dans les cas particulier d'un colis vide à réception (volé), RPS Technologies ne saurait être tenu responsable en cas de fautes avérées du transporteur ou du client.
Nous vous préconisons fortement de nous renvoyer l'appareil contre signature avec une assurance de marchandise à la hauteur du montant de votre bien. 

Remboursement ou échange ?

En cas de retour par voie postale, vous serez remboursé du prix du produit.